变身“知识容器”，“数字化员工”来救援，办公神器更新

你可能会为一些常见的职场场景找到新的解决方案：“群聊太多导致爆炸”和“周报太多”。近日，金山办公召开“WPS 365人工智能协同办公大会”，正式宣布WPS 365正式升级为全球综合性人工智能协同办公平台，发布WPS灵犀企业版、Team Space、“青舟”引擎等新产品，并升级智能文档库、数字员工两大AI产品。我们的现场经验表明，Team Spaces 可以收集团队相关的消息、文档、会议纪要等内容，帮助团队利用 AI 更准确地捕捉业务知识并解决复杂、信息丰富的群聊中的问题。 “数字员工”可以像现实生活中的同事一样沟通、处理和解决问题，帮助完成工作总结、创建小组任务、解释书面电子邮件、撰写每周报告以及其他任务。金山办公首席执行官张清源确定，“在人工智能时代，协同办公软件将发生重大转变，成为‘知识容器’、数字化员工的事业、‘功能和服务提供者’。” WPS 365的愿景是帮助企业和组织构建自己的“商业大脑”。 “用三分之一的价格彻底升级你的企业办公神器。随着组织和企业规模不断扩大，协同办公时往往面临三大挑战：内部系统更多、信息墙更坚固、数据泄露风险。金山办公副总裁王东在发布会上表示，WPS 365最新推出的综合协同办公将能够处理消息、文档、会议、电子邮件、工作台和智能文档。我们呈现的是它集成了整个组件库产品矩阵。此次升级，WPS 365 将能够提供以下功能：Microsoft Office、Zoom 和 Adob​​e PDF 等功能，而总成本将低于行业平均水平的三分之一。在发布细节方面，本次WPS 365重点发布了团队空间、智能文档库、数字化员工、青舟引擎、WPS灵犀企业版等多个产品。以员工最恼火的场景为例：“群聊爆炸”。处理项目时的一个常见问题是有数百个相关的群聊。数百个群聊，信息碎片化，群聊消息复杂混乱。在某些情况下，您可能无法区分每个组之间的差异，甚至可能错过重要的会议或节点。针对这一问题，WPS 365推出了Team Space这一综合性团队协作工具。该产品支持围绕单个或协作项目创建专用协作空间并收集与团队相关的消息，文档、会议记录和其他内容，帮助团队利用人工智能更准确地捕获业务知识。即使新人加入一个项目，Team Space也能让他们快速了解项目，了解各个环节的决策和进度。同时也解决了群聊过多、信息不清的问题。智能文档库产品可以进一步激活和体现企业现有数据的价值。据悉，本次更新后，智能文档库将拥有KAG（知识增强生成架构）和KDC（知识数据中心）。这两项新更新将允许员工使用人工智能更好地利用私人知识。 “例如，当你在做一个项目时，你需要一份文档，但你对它的内容只有一个模糊的概念。你不记得标题或内容。智能文档库允许你通过输入关键字进行搜索。”所以如果你正在寻找一个做例如，智能文档库通过此更新扩展了您的搜索范围。除了按标题或关键字对内容进行排序之外，您还可以控制主题扩展。此外，升级后，智能文档库可以利用和内化公司私有领域的知识，使olo最有效地授权。金山办公也将“数字化员工”产品更新至2.0版本。事实上，“数字员工”是建立在公司私人领域知识之上的智能代理。他们可以像真正的同事一样沟通、管理和解决问题。我们以WPS 365中配置的“小K”员工为例。这位数字化员工可以帮助总结工作、创建小组待办事项、解读文档和电子邮件、撰写周报以及相对完整的审核报告，而这些都是正常人需要一定时间才能完成的。还可以“加入”各种群聊，将消息变成待办事项，这是一个也适用于巡检等场景。 AI时代将定义新的协作办公。在过去的十年中，协作办公空间发生了许多变化。从移动互联网兴起带来的云迁移浪潮，到疫情防控期间远程协作需求的出现，协作办公已经司空见惯，而近两年，AI赋能的协作办公逐渐转变为智能助手。金山办公引领了许多变革和变革。在传统Office时代，金山Officee引领了移动和云协作的采用。在协同办公时代，金山Office补充了即时通讯、电子邮件、会议、日历等一整套产品，并将其深度融入WPS云文档协作。在AI重构的“新办公”时代，金山办公也定义了“新协作”。我们有进入AI协同办公时代，各家协同办公软件公司纷纷推出多款产品。王东在会后接受媒体采访时表示，金山办公认为办公工作由两部分组成：文档处理和日常沟通，但目前市场上的产品基本上只有沟通部分。这次金山Office推出了一种新的协作方式，它将文档和通讯工具结合在一起。同时，这种合作围绕人、物和知识，而不仅仅是人。 “比如我们要写一份综述报告，如果没有数据基础设施的话，需要很长时间。但现在我们可以直接一次性生成报告。这可能就是我们真正想要实现的所谓新协同。这个‘新协同’最大的‘新’是底层是知识，它给我们带来了巨大的价值。”王东先生举了一个例子。时间这是金山软件办公室副总裁王东先生在会上表示的。办公协作软件围绕人、人与物、人与知识创造的价值，已经在多个企业案例中得到了证明。例如，大型政策性银行中国农业发展银行原有的办公应用就缺乏相关功能。员工在使用时必须不断地在平台之间切换，影响业务连续性和效率。然后，该银行使用 WPS 365 创建全面、移动和个性化的服务。 Office门户让银行家只需通过WPS 365 Backlog中心一键即可处理各种审批需求，包括高频协作场景任务的审批。目前，每天有30万个待处理和已完成的任务通过WPS 365集中传输，集中审批处理模式取代了传统的跨系统操作，有望为银行节省更多时间。每天工作超过 2,000 小时。 WPS 365已将这一理念落实在团队空间、智能文档库、数字化员工、青舟引擎、WPS灵犀企业版等一系列产品中，目前还推出了AI中台产品。中级AI平台的特点是实现轻量化、接入标准化。我们可以提供一整套可观察、可评估和可调整的文档人工智能助手或以粒度格式输出产品功能。目前，WPS 365 AI中间件平台也应用于多个行业。大型企业利用AI中间件平台，从存储海量数据的云盘中获取洞察能力。海量数据，实现智能文档搜索和分析。还有的则利用人工智能中介平台，增强合同审计业务的智能文档分析能力，使分析结果可追溯，帮助企业实现合同审计业务的智能化。他们构建智能、合规且可靠的合同系统。目前，WPS AI的地位正在从辅助工具逐步演变为企业的大脑、个人办公的智能助手。金山办公AI产品总监黄祖英表示，WPS AI已经更新，以满足用户不断变化的需求。最初，作为工具助手对应的需求点是，在人工智能刚出现的时候，大家对人工智能工具的使用认知度较低，所以更加注重工具的功能性，将人工智能工具在原有的功能流程中融入到场景中。目前，金山办公认为私域知识和私域数据是企业最重要的资产之一，专注于帮助企业收集、管理和应用私域知识，形成“企业的大脑”。黄祖英认为，考虑数据与商业模式结合的能力，将进一步提高效率。将不同的场景串联起来，让多个场景与业务流程协同工作。 “未来，我们的办公软件将成为一个知识容器、员工的数字化职业生涯、功能性服务提供商。虽然我们自己不卖‘商业大脑’，但未来几年，金山办公将帮助客户打造自己的‘商业大脑’。”在prensa发布会上，张庆元将金山办公的愿景总结如下： 采访与撰稿：南都N视频记者 林文琪
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